Nanjing aote Electric co., Ltd.
Servicios de ingeniería en el extranjero «sin interrupciones», ¡NAEC奥特 lanza la guía remota por video!
“Si no fuera por la pandemia, la orientación de servicios in situ para proyectos internacionales ya se habría llevado a cabo”. Así lo explicó un miembro del departamento de servicios de prefabricación de NAEC Oute, añadiendo que, debido a las medidas de control de la pandemia de COVID-19 en China y en el extranjero, el viaje para los servicios in situ de los proyectos internacionales se ha pospuesto. Tras confirmar esta situación, para garantizar que el servicio de ingeniería no se interrumpa, Oute contactó activamente con los clientes internacionales e inició una “orientación en la nube” por videoconferencia.
Debido al impacto de la pandemia de COVID-19 en la mayoría de las regiones nacionales e internacionales, desde el Año Nuevo Lunar, los planes de trabajo de Oute para la instalación, depuración, capacitación, orientación, aceptación y mantenimiento en proyectos internacionales se han pospuesto temporalmente. Sin embargo, aunque se aísla el virus, no se aíslan los servicios técnicos. Para no retrasar el funcionamiento de los proyectos de los usuarios, el personal de servicios de ingeniería de Oute ha ayudado a los usuarios internacionales a resolver problemas mediante orientación remota por videoconferencia.
Ante las necesidades específicas planteadas en el lugar del proyecto, los ingenieros de servicio ofrecen orientación remota por videoconferencia para resolver los problemas. NAEC Oute aprovecha al máximo las ventajas tecnológicas de sus productos inteligentes para proporcionar servicios técnicos “a distancia”, resolviendo problemas para clientes nacionales e internacionales y demostrando la responsabilidad social de la empresa como empresa de alta tecnología.
La orientación remota a los clientes mediante videoconferencia es una innovación en el modelo de negocio de Oute en estos tiempos especiales. La confianza del cliente en la orientación remota por videoconferencia también es un reconocimiento de la capacidad general, el sistema de gestión y la capacidad integral de NAEC Oute.
En los últimos años, Oute, con su capacidad de innovación avanzada, ha integrado continuamente nuevas tecnologías y nuevos procesos, extendiendo la plataforma de gestión inteligente. Ofrecemos a cada cliente la solución de prefabricación más adecuada, y la gestión inteligente también determina la inteligencia de nuestro servicio postventa.
Los hechos demuestran que el espíritu empresarial de NAEC Oute de “superar las expectativas del cliente” no solo influye en la propia empresa, sino también en los clientes. Gracias a los esfuerzos activos de Oute y a la cooperación integral de los clientes, ¡los servicios de ingeniería en línea se están llevando a cabo sin problemas!
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